FAQ

Oferujemy naprawy odzieży (szycie, wymiana zamków, łatanie), upcykling (kreatywne przeróbki nadające ubraniom zupełnie nową formę), klasyczne poprawki krawieckie (skracanie, zwężanie, dopasowanie) oraz profesjonalne usługi czyszczenia.

Wybierz usługę na naszej stronie, prześlij zdjęcia ubrania i otrzymaj natychmiastową wycenę. Po akceptacji zamawiamy kuriera, który odbierze paczkę spod Twoich drzwi.

Nic straconego – wyślij nam zdjęcia i opis tego, czego potrzebujesz. Nasz zespół oceni zlecenie i wróci do Ciebie z indywidualną wyceną. Współpracujemy z szeroką siecią specjalistów, więc jest duża szansa, że pomożemy.

Cena zależy od rodzaju i stopnia skomplikowania naprawy. Proste naprawy, jak wymiana guzika, zaczynają się od kilkudziesięciu złotych, a bardziej złożone prace, jak upcykling, wyceniamy indywidualnie. Zawsze zobaczysz dokładną cenę przed potwierdzeniem zlecenia – bez niespodzianek.

Standardowe naprawy trwają zazwyczaj 5–10 dni roboczych od momentu otrzymania ubrania. Bardziej złożone prace, jak upcykling, mogą zająć więcej czasu – zawsze podajemy szacowany termin z góry.

Tak – zdjęcia pomagają nam ocenić stan ubrania i dopasować je do odpowiedniego specjalisty. Im lepsze zdjęcia, tym dokładniejsza wycena. Wystarczy kilka ujęć miejsca, które wymaga naprawy.

Prawie wszystko! Większość ubrań da się naprawić lub przerobić. W rzadkich przypadkach, gdy uszkodzenie jest zbyt duże lub materiał nie wytrzyma naprawy, powiemy Ci o tym otwarcie i zaproponujemy najlepszą alternatywę – czasem to upcykling w coś zupełnie nowego.

Po potwierdzeniu zlecenia zamawiamy kuriera pod Twój adres – nie musisz wychodzić z domu. Wystarczy zapakować ubranie, przekazać kurierowi, a resztą zajmiemy się my. Po naprawie odeślemy je prosto do Ciebie.

Tak, usługa ekspresowa jest dostępna dla wybranych rodzajów napraw. Zależy od dostępności i obłożenia warsztatu. Jeśli zależy Ci na czasie, zaznacz to przy składaniu zlecenia – postaramy się nadać mu priorytet.

Twoje zadowolenie jest dla nas priorytetem. Jeśli naprawa nie spełnia Twoich oczekiwań, skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od otrzymania ubrania. Przeanalizujemy sprawę i zaproponujemy poprawkę lub uczciwe rozwiązanie – zależy nam, żebyś była zadowolona.

Pracujemy z większością tkanin i materiałów – od bawełny i denimu po skórę, wełnę, jedwab i tkaniny techniczne. Jeśli Twoje ubranie wymaga bardzo specyficznej techniki, dopasujemy je do odpowiedniego specjalisty w naszej sieci.

Oczywiście. Jeśli masz konkretne zamki, guziki czy tkaniny, które chcesz, żebyśmy wykorzystali, po prostu dołącz je do paczki. Jeśli nie – dobierzemy pasujące materiały za Ciebie.

Tak. Otrzymasz aktualizacje statusu na każdym etapie – od odbioru, przez naprawę, po dostawę z powrotem do Ciebie. Każda naprawa jest śledzona w naszym systemie, więc zawsze wiesz, gdzie jest Twoje ubranie.

Tak – im więcej rzeczy wyślesz, tym lepiej. Oferujemy atrakcyjniejsze ceny przy większej liczbie napraw w jednym zleceniu. Zniżka nalicza się automatycznie przy składaniu zamówienia.

Tak, wystawiamy faktury zarówno dla klientów indywidualnych, jak i firmowych. Wystarczy podać dane do rozliczenia przy składaniu zamówienia – fakturę otrzymasz mailem.

Możesz anulować lub zmienić zlecenie, zanim kurier odbierze paczkę. Gdy naprawa jest już w toku, zmiany mogą nie być możliwe – ale napisz do nas, a postaramy się pomóc. Skontaktuj się mailowo lub przez formularz na stronie.